В Узбекистане действует служба поддержки Olimp.
| Контакты | Контактная информация | Время работы |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | На сайте и в мобильном приложении есть раздел поддержки. | 24/7 |
| Звонки на горячую линию бесплатны. | Для звонков с мобильных и городских телефонов в Узбекистане действует номер 8 (800) 234-87-44. | 24/7 |
| live mail — это электронная почта | support@olimp.uz | Ответное сообщение можно ожидать в течение 24–48 часов. |
| VK | Официальный сайт Olimp |
Какими способами можно обратиться в службу поддержки Olimp?
| Способ связи | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | Раздел «Поддержка» доступен как в веб-версии, так и в мобильном приложении. | 24/7 |
| Бесплатный телефон | Для звонков с мобильных и стационарных телефонов на территории Узбекистана действует номер 8 (800) 234-87-44. | 24/7 |
| Почтовый ящик (Live Mail) | Онлайн-чат на сайте | Срок ответа составляет от 24 до 48 часов. |
| VK | Официальный сайт Olimp |
Для получения помощи от специалистов игрокам доступно несколько способов связи с поддержкой Olimp.
Каким образом отправить сообщение в онлайн-чат Olimp?
Приложение букмекера включает функцию онлайн-чата.
Поддержка через онлайн-чат доступна в мобильном приложении Olimp на Android и iOS. Чтобы воспользоваться чатом:
- Запустите приложение для Android.
- В нижней панели выберите значок «Меню».
- Откройте раздел «Поддержка» — он отмечен значком в виде наушников.
- Откройте «Онлайн-чат» и ожидайте соединения с оператором.
На веб-сайте Olimp доступен онлайн-чат
На сайте букмекерской конторы Olimp функционирует онлайн-чат. Он доступен как в десктопной версии, так и в мобильной. Чтобы отправить сообщение в поддержку со смартфона, необходимо открыть меню и выбрать «Чат».
- Отыщите в верхней области сайта раздел «Поддержка» и перейдите в него.
- Для доступа к окну онлайн-чата прокрутите страницу вниз.
- Для начала диалога нажмите на кнопку «Перейти».
Ответ от специалиста в чате на сайте поступает за 5 минут. Это даёт вам возможность быстро уладить свой вопрос.
Свяжитесь с Olimp по горячей линии.
Для клиентов из Узбекистана действует бесплатная прямая линия по номеру 8 (800) 234-87-44.
В мобильном приложении:
- Откройте главное меню и выберите раздел «Поддержка».
- Остановите свой выбор на опции «Позвонить нам».
- Приложение само внесёт номер в строку набора — от пользователя потребуется только нажать кнопку вызова.
Как правило, ответ оператора занимает несколько минут. Для ускорения идентификации заранее подготовьте данные, необходимые для входа в аккаунт.
Отправьте письмо в службу поддержки по электронной почте.
Для связи с поддержкой также можно использовать электронную почту или чат на сайте. Такой вариант удобен, когда вопрос не требует срочного решения или отличается сложностью, например, когда нужно приложить скриншоты.
Для связи с поддержкой используйте онлайн-чат на сайте — в интерфейсе он может отображаться под названием «Live mail».
В приложении выберите раздел «Поддержка», затем пункт «Написать на почту» — письмо откроется в почтовом клиенте автоматически.
Рекомендуем в заголовке письма обозначить суть обращения (например, «Проблема с выводом денег»), а в самом тексте — указать логин и подробности запроса. Ответ будет направлен в течение 1–2 рабочих дней.
Посредством официальных страниц букмекера в социальных сетях
Официальное сообщество Olimp в VK открыто для связи: отправьте сообщение в группу, и вы получите ответ на интересующий вопрос.
Использование Telegram и прочих мессенджеров для коммуникации
Коммуникация с клиентами у Olimp налажена и через мессенджеры. Официальный Telegram-канал позволяет игрокам обсуждать публикации и задавать вопросы в чате.
Вы готовы приступить к игре в Olimp?
Получите приветственный бонус, зарегистрировавшись через Android.
Перейдите на OlimpЧаще всего пользователи Olimp спрашивают о следующем — мы собрали ответы на популярные вопросы.
Каким образом можно позвонить в службу технической поддержки Olimp?
Для звонка на горячую линию откройте меню, перейдите в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Позвонить нам».
Каким образом можно получить номер горячей линии Olimp в Узбекистане?
Для обращения в службу поддержки наберите номер 8 (800) 234-87-44. Звонок является бесплатным для абонентов любых операторов Узбекистана.
Каким образом подготовить обращение в службу поддержки?
При обращении в службу поддержки укажите номер своего счёта и опишите причину запроса. Остальные детали вы можете добавить по желанию, например, приложить скриншот или сканы документов.
Чем объясняется отсутствие ответа от онлайн-чата?
Поддержка в чате доступна 24 часа в сутки. Если ответа нет, проверьте подключение к интернету, обновите страницу или войдите в приложение заново. Иногда первым отвечает автоматический бот — в таком случае попросите соединить с живым специалистом.
Есть ли возможность обратиться в службу поддержки непосредственно через мобильное приложение?
Специалисты поддержки отвечают в онлайн-чате приложения в течение нескольких минут, причём сервис работает круглосуточно.
На устройствах Android возникают проблемы с выводом средств. Какие действия стоит предпринять в этом случае?
Перед обращением убедитесь в соблюдении условий отыгрыша бонуса. Выясните, требуется ли дополнительная верификация. Напишите в онлайн-чат или позвоните по номеру 8 (800) 234-87-44, держите под рукой номер счёта и сведения о последних транзакциях.
